Súkromie
Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje Voice Monkeys a voicemonkeys.com spracúvajú, prečo a aké máte práva. Prevádzkovateľom je Yarix LLC (Spojené štáty). S akoukoľvek otázkou alebo žiadosťou o ochranu súkromia píšte na support@voicemonkeys.com.
Stručne
- Na Macu (Apple Silicon alebo Intel) váš hlas ani text nikdy neopustia váš počítač.
- Aj vo Windowse a Linuxe sa reč rozpoznáva vo vašom počítači a váš hlas aj text v ňom zostávajú.
- Žiadna reklama. Google Analytics počíta návštevy tohto webu (nikdy v aplikáciách), s vaším súhlasom tam, kde to vyžaduje zákon. Údaje nikdy nepredávame.
Čo spracúvame a prečo
- Nákupy (Mac). Váš e-mail, licenčný kľúč, suma, mena a jazyk, aby sme vám doručili kľúč, znova ho poslali a vybavovali vrátenie peňazí. Právny základ: plnenie zmluvy (GDPR čl. 6(1)(b)) a účtovné povinnosti (čl. 6(1)(c)).
- Skúšobné obdobie a aktivácia (Mac). Anonymný hash hardvérového ID vášho Macu, dátum začiatku skúšobného obdobia a dátumy aktivácií, aby skúšobné obdobie aj každý kľúč fungovali na jednom Macu. Základ: zmluva a náš oprávnený záujem predchádzať zneužitiu (čl. 6(1)(f)).
- Účet (cloudová verzia). Váš e-mail, prihlasovacie kódy (ukladané len ako hash a platné 15 minút) a názov a typ každého prihláseného počítača s časom, kedy bol naposledy online. Pri prihlásení cez Google aj ID vášho účtu Google a e-mailová adresa potvrdená Googlom, aby sme vás nabudúce spoznali; meno, fotku ani iné údaje z účtu Google neukladáme. Základ: zmluva.
- Predplatné. Vaše zákaznícke ID v Stripe, tarifa, stav a dátumy fakturácie. Základ: zmluva.
- Len pre tých, ktorí si predplatné zriadili skôr, do konca zaplateného obdobia: zvuk ide šifrovaným spojením na náš server v Nemecku, v pamäti sa zmení na text a zahodí sa; neukladáme zvuk ani text.
- Čakacia listina. Váš e-mail, zvolená platforma a váš jazyk, aby sme vám raz napísali, keď táto verzia vyjde. Základ: váš súhlas (čl. 6(1)(a)), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
- Logy serverov. Ako každý web aj naše servery zaznamenávajú IP adresy a požiadavky, aby bola služba zabezpečená. Logy sa mažú po 14 dňoch. Základ: oprávnený záujem.
- Štatistiky webu. Počítame zobrazenia stránok, stiahnutia, platby a nákupy za deň, jazyk, operačný systém, zdroj kampane (utm_source) a odkazujúci web. Tieto počítadlá neobsahujú IP adresy, identifikátory ani cookies, takže ich nemožno spojiť s vami. Základ: oprávnený záujem.
- Kódy pozvánok. Ak prídete cez odkaz s kódom pozvánky alebo zdrojom kampane (?ref=, utm_source), uchováme tento kód 30 dní, uložíme ho k vášmu nákupu, skúšobnej dobe, predplatnému alebo účtu a odovzdáme ho s platbou spoločnosti Stripe, aby sme vedeli, ktorý odkaz alebo partner vás priviedol. IP adresu k nemu neukladáme. Základ: oprávnený záujem.
- Hlásenia o pádoch. Keď aplikácia spadne alebo zamrzne, pri ďalšom spustení nám pošle hlásenie: verziu aplikácie, operačný systém, model počítača, miesto v kóde, kde došlo k chybe, a posledné riadky technického protokolu aplikácie. Hlásenie nikdy neobsahuje zvuk, nadiktovaný text, vašu históriu ani slovník. Nesie len náhodné číslo inštalácie, ktoré nie je spojené s vašou licenciou, skúšobnou verziou ani účtom, a neukladá sa s ním žiadna IP adresa. Odosielanie môžete vypnúť v nastaveniach aplikácie. Hlásenia mažeme po 90 dňoch. Základ: oprávnený záujem na oprave chýb.
- Podpora. Keď nám napíšete, konverzáciu uchovávame, aby sme vám mohli pomôcť. Základ: oprávnený záujem.
Google Analytics
Používame Google Analytics 4 (Google Ireland Limited a Google LLC), aby sme videli, ako návštevníci tento web nachádzajú a používajú. Beží len na voicemonkeys.com, nikdy v aplikáciách, a nikdy nevidí váš hlas, text ani licenčný kľúč.
- Čo sa zhromažďuje. Zobrazené stránky, kliknutia na Stiahnuť a Kúpiť, dokončený nákup (suma a číslo objednávky, bez mena a e-mailu), prihlásenie do účtu (len to, že prebehlo), odkazujúci web a kampaň, približná poloha (krajina, mesto), zariadenie, prehliadač a jazyk. Google Analytics neukladá IP adresy. Reklamné funkcie a Google signals sú vypnuté.
- Súhlas. V EÚ, EHP, Spojenom kráľovstve a Švajčiarsku Google Analytics nenastaví žiadne cookies, kým v lište cookies nekliknete na Prijať (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR); predtým, alebo keď odmietnete, dostáva Google len signály bez cookies a bez identifikátorov (Consent Mode). Inde je meranie predvolene zapnuté na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f)); odmietnuť môžete v tej istej lište.
- Uchovávanie. Údaje v Google Analytics sa vymažú po 14 mesiacoch.
- Odhlásenie. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez Nastavenia cookies dole na každej stránke alebo si nainštalujte doplnok na odhlásenie z Google Analytics. Pozri aj pravidlá ochrany súkromia Google.
Cookies a úložisko v prehliadači
Ak web otvoríte cez odkaz s kódom pozvánky (?ref=) alebo zdrojom kampane (utm_source), cookies „vm_ref“ a „vm_src“ uchovajú tento kód 30 dní. Obsahujú len kód z odkazu, žiadnu IP adresu ani identifikátor, číta ich iba voicemonkeys.com a nikdy ich nezdieľame s inzerentmi. S vaším súhlasom Google Analytics nastavuje cookies "_ga" a "_ga_*" (pozri Google Analytics vyššie) a cookie "vm_consent" si vašu voľbu pamätá 12 mesiacov. Cookies na reklamu nenastavujeme. Ak zvolíte jazyk, zapamätá si ho cookie „lang“. Typ počítača, ktorý na webe vyberiete, sa uchováva v lokálnom úložisku prehliadača a stránka účtu vás udržiava prihlásených len na aktuálnej karte prehliadača (session storage). To všetko zostáva vo vašom prehliadači a je potrebné na fungovanie webu. Počas prihlásenia cez Google cookie „vm_oauth“ až 10 minút overuje, že sa z Googlu vraciate do toho istého prehliadača; hneď po prihlásení sa vymaže.
Aplikácie
Aplikácia pre Mac (Apple Silicon aj Intel) stiahne model reči raz z Hugging Face, alebo ak to zlyhá, z nášho servera. Všetky aplikácie kontrolujú na voicemonkeys.com aktualizácie: aplikácia pre Mac raz denne, aplikácie pre Windows a Linux minútu po spustení a potom každých 6 hodín. Každá kontrola je obyčajná požiadavka na súbor s aktualizáciou a nášmu serveru prezradí len názov a verziu aplikácie (Mac) alebo operačný systém a typ procesora (Windows, Linux); neposiela sa žiadny účet, licencia ani identifikátor počítača. Aktualizácie sa sťahujú z voicemonkeys.com alebo dl.voicemonkeys.com (doručuje Cloudflare). Ako pri každom sťahovaní tieto servery vidia vašu IP adresu; na našom serveri zostáva len v serverových logoch, ktoré sa mažú po 14 dňoch. Okrem hlásení o pádoch (pozri vyššie) aplikácie neposielajú žiadne údaje o používaní ani analytiku.
Sprostredkovatelia
Údaje zdieľame len s poskytovateľmi služieb, ktorí ich spracúvajú v našom mene:
- Stripe: platby, predplatné a faktúry (Spojené štáty a EÚ). Údaje o karte idú priamo do Stripe; nikdy ich nevidíme.
- NOWPayments: platby kryptomenami (Svätý Vincent a Grenadíny, mimo EÚ, preto sa naň nižšie uvedené záruky pri prenosoch nevzťahujú; údaje sa tam dostanú, len ak sa rozhodnete platiť kryptomenou). Služba dostáva číslo objednávky, sumu a menu, váš e-mail, ak je odovzdaný NOWPayments, a platobné údaje z blockchainu (adresa peňaženky, hash transakcie). Zásady ochrany súkromia NOWPayments.
- Tribute: platby ruskými kartami a cez Telegram. Služba dostáva ID a používateľské meno vášho účtu Telegram a údaje o nákupe (produkt a suma) a odovzdáva ich nám, aby sme vám mohli doručiť kľúč. Zásady ochrany súkromia Tribute.
- Brevo: odosielanie e-mailov, napríklad licenčných kľúčov a prihlasovacích kódov (Francúzsko, EÚ).
- Cloudflare: DNS a presmerovanie e-mailov podpore; Cloudflare Turnstile, ochrana formulárov pre prihlasovací kód, demo a čakaciu listinu pred botmi: dostáva IP adresu, user agent a údaje z kontroly prehliadača len na to, aby odlíšil ľudí od botov; sieť na sťahovanie dl.voicemonkeys.com, ktorá vidí IP adresu a user agent, keď sťahujete inštalátor alebo aktualizáciu (Spojené štáty a celosvetovo). Zásady ochrany súkromia Cloudflare.
- Hetzner: naše servery (web a licencovanie vo Fínsku, cloudové rozpoznávanie v Nemecku).
- Hugging Face: hosting modelu reči pre aplikáciu pre Mac (Spojené štáty).
- Google: voliteľné prihlásenie účtom Google, pri ktorom dostávame len ID účtu a potvrdenú e-mailovú adresu; Google Analytics pre tento web (pozri vyššie) (Spojené štáty a EÚ).
Prenosy mimo EÚ sa opierajú o rámec ochrany osobných údajov EÚ-USA (Data Privacy Framework) alebo o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, ktoré títo poskytovatelia ponúkajú.
Ako dlho údaje uchovávame
- Záznamy o nákupoch a predplatnom: po dobu, ktorú vyžaduje daňové a účtovné právo (zvyčajne až 10 rokov).
- Účet, počítače a mesačné využitie: po dobu existencie vášho účtu; na požiadanie sa zmažú.
- Hashe skúšobného obdobia a aktivácie: po dobu, kým je skúšobné obdobie alebo licencia relevantná; na požiadanie sa zmažú.
- Čakacia listina: do odoslania e-mailu o vydaní alebo kým nás nepožiadate o odstránenie.
- Logy serverov: 14 dní. Prihlasovacie kódy: 15 minút.
- Hlásenia o pádoch: 90 dní.
- Google Analytics: 14 mesiacov.
Vaše práva
Podľa GDPR a podobných zákonov môžete požiadať o prístup k svojim údajom, ich kópiu v prenosnom formáte, opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek odvolať súhlas. Píšte na support@voicemonkeys.com z dotknutej e-mailovej adresy; odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť na úrade na ochranu osobných údajov vo svojej krajine.
Deti
Voice Monkeys nie je určená deťom do 16 rokov.
Zmeny
Ak tieto zásady zmeníme, aktualizujeme dátum hore. O dôležitých zmenách informujeme zákazníkov e-mailom.