Voice Monkeys
← Voice Monkeys

Privacy

Laatst bijgewerkt: 8 november 2026
Dit is een vertaling. Wijkt ze af van de Engelse versie, dan geldt de Engelse versie. English

Dit beleid legt uit welke gegevens Voice Monkeys en voicemonkeys.com verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. De verwerkingsverantwoordelijke is Yarix LLC (Verenigde Staten). Voor elke privacyvraag of elk verzoek mail je naar support@voicemonkeys.com.

Kort gezegd

  • Op een Mac (Apple Silicon of Intel) verlaten je stem en je tekst nooit je computer.
  • Ook op Windows en Linux wordt spraak op je computer herkend en blijven je stem en tekst daar.
  • Geen reclame. Google Analytics telt bezoeken aan deze website (nooit in de apps), met je toestemming waar de wet dat vereist. We verkopen nooit gegevens.

Wat we verwerken en waarom

  • Aankopen (Mac). Je e-mailadres, licentiesleutel, bedrag, valuta en taal, om de sleutel te leveren, opnieuw te sturen en restituties af te handelen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (AVG Art. 6(1)(b)) en boekhoudkundige verplichtingen (Art. 6(1)(c)).
  • Proefperiode en activering (Mac). Een anonieme hash van het hardware-ID van je Mac, de startdatum van de proefperiode en de activeringsdata, zodat de proefperiode en elke sleutel op één Mac werken. Grondslag: de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van misbruik (Art. 6(1)(f)).
  • Account (cloudversie). Je e-mailadres, inlogcodes (alleen als hash bewaard en 15 minuten geldig), en de naam en het type van elke ingelogde computer met het tijdstip waarop die voor het laatst online was. Bij inloggen met Google ook de ID van je Google-account en het e-mailadres dat Google heeft bevestigd, zodat we je de volgende keer herkennen; je naam, foto of andere gegevens van je Google-account bewaren we niet. Grondslag: de overeenkomst.
  • Abonnement. Je Stripe-klant-ID, abonnement, status en factuurdata. Grondslag: de overeenkomst.
  • Alleen voor mensen die zich eerder abonneerden, tot het einde van de betaalde periode: audio gaat via een versleutelde verbinding naar onze server in Duitsland, wordt in het geheugen tekst en wordt weggegooid; we bewaren geen audio en geen tekst.
  • Wachtlijst. Je e-mailadres, het gekozen platform en je taal, om je één keer te mailen wanneer die versie uitkomt. Grondslag: je toestemming (Art. 6(1)(a)), die je op elk moment kunt intrekken.
  • Serverlogs. Zoals elke website loggen onze servers IP-adressen en verzoeken om de dienst veilig te houden. Logs worden na 14 dagen verwijderd. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
  • Websitestatistieken. We tellen paginaweergaven, downloads, afrekeningen en aankopen per dag, taal, besturingssysteem, campagnebron (utm_source) en verwijzende website. Deze tellers bevatten geen IP-adressen, geen identificatiemiddelen en geen cookies, zodat ze niet aan jou te koppelen zijn. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
  • Uitnodigingscodes. Kom je via een link met een uitnodigingscode of campagnebron (?ref=, utm_source), dan bewaren we die code 30 dagen, slaan we hem op bij je aankoop, proefperiode, abonnement of account en geven we hem met de betaling door aan Stripe, zodat we weten welke link of partner je bracht. Er wordt geen IP-adres bij opgeslagen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
  • Crashrapporten. Als een app crasht of vastloopt, stuurt hij ons bij de volgende start een rapport: de appversie, het besturingssysteem, het computermodel, de plek in de code waar de fout optrad en de laatste regels van het technische logboek van de app. Een rapport bevat nooit audio, gedicteerde tekst, je geschiedenis of je woordenboek. Het bevat alleen een willekeurig installatienummer dat niet gekoppeld is aan je licentie, proefperiode of account, en er wordt geen IP-adres bij opgeslagen. Je kunt het versturen uitzetten in de instellingen van de app. Rapporten worden na 90 dagen verwijderd. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij het oplossen van fouten.
  • Support. Als je ons mailt, bewaren we het gesprek zodat we je kunnen helpen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics 4 (Google Ireland Limited en Google LLC) om te zien hoe bezoekers deze website vinden en gebruiken. Het draait alleen op voicemonkeys.com, nooit in de apps, en ziet nooit je stem, je tekst of je licentiesleutel.
- Wat wordt verzameld. Bekeken pagina's, klikken op Downloaden en Kopen, een afgeronde aankoop (bedrag en ordernummer, geen naam of e-mail), een aanmelding bij het account (alleen dat die plaatsvond), de verwijzende website en campagne, de geschatte locatie (land, stad), apparaat, browser en taal. Google Analytics slaat geen IP-adressen op. Advertentiefuncties en Google signals staan uit.
- Toestemming. In de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland plaatst Google Analytics geen cookies tot je in de cookiebanner op Accepteren klikt (art. 6 lid 1 sub a AVG); daarvoor, of als je weigert, ontvangt Google alleen signalen zonder cookies en zonder identificatoren (Consent Mode). Elders staat meten standaard aan op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f); je kunt weigeren in dezelfde banner.
- Bewaartermijn. Gegevens in Google Analytics worden na 14 maanden verwijderd.
- Afmelden. Wijzig je keuze wanneer je wilt via Cookie-instellingen onderaan elke pagina, of installeer de browser-add-on voor afmelding bij Google Analytics. Zie ook het privacybeleid van Google.

Cookies en browseropslag

Open je de site via een link met een uitnodigingscode (?ref=) of campagnebron (utm_source), dan bewaren de cookies “vm_ref” en “vm_src” die code 30 dagen. Ze bevatten alleen de code uit de link, geen IP-adres en geen identificatiemiddel, worden alleen door voicemonkeys.com gelezen en nooit met adverteerders gedeeld. Met je toestemming plaatst Google Analytics de cookies "_ga" en "_ga_*" (zie Google Analytics hierboven), en de cookie "vm_consent" onthoudt je keuze 12 maanden. Cookies voor reclame plaatsen we niet. Kies je een taal, dan onthoudt een “lang”-cookie die. Het type computer dat je op de site kiest wordt bewaard in de lokale opslag van je browser, en de accountpagina houdt je alleen ingelogd voor het huidige browsertabblad (sessieopslag). Dit alles blijft in je browser en is nodig om de site te laten werken. Tijdens het inloggen met Google controleert de cookie “vm_oauth” maximaal 10 minuten lang of je van Google terugkomt in dezelfde browser; direct na het inloggen wordt hij verwijderd.

De apps

De Mac-app (Apple Silicon en Intel) downloadt het spraakmodel eenmalig van Hugging Face of, als dat mislukt, van onze server. Alle apps controleren op voicemonkeys.com of er updates zijn: de Mac-app eenmaal per dag, de apps voor Windows en Linux een minuut na het starten en daarna elke 6 uur. Elke controle is een gewoon verzoek om een updatebestand en vertelt onze server alleen de naam en versie van de app (Mac) of het besturingssysteem en het type processor (Windows, Linux); er wordt geen account, licentie of computer-ID verstuurd. Updates worden gedownload van voicemonkeys.com of dl.voicemonkeys.com (geleverd via Cloudflare). Zoals bij elke download zien deze servers je IP-adres; op onze server staat het alleen in de serverlogs, die na 14 dagen worden verwijderd. Afgezien van crashrapporten (zie hierboven) sturen de apps geen gebruiksgegevens en geen analytics.

Verwerkers

We delen gegevens alleen met dienstverleners die ze namens ons verwerken:
- Stripe: betalingen, abonnementen en facturen (Verenigde Staten en EU). Kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe; wij zien ze nooit.
- NOWPayments: betalingen met cryptovaluta (Saint Vincent en de Grenadines, buiten de EU, dus de hieronder genoemde waarborgen voor doorgiften gelden hiervoor niet; gegevens komen daar alleen terecht als je kiest voor betalen met crypto). De dienst ontvangt het bestelnummer, het bedrag en de valuta, je e-mailadres als dat aan NOWPayments wordt doorgegeven, en de betaalgegevens op de blockchain (walletadres, transactiehash). Privacybeleid van NOWPayments.
- Tribute: betalingen met Russische kaarten en via Telegram. De dienst ontvangt de ID en gebruikersnaam van je Telegram-account en de aankoopgegevens (product en bedrag) en geeft die aan ons door, zodat we je sleutel kunnen leveren. Privacybeleid van Tribute.
- Brevo: het versturen van e-mails zoals licentiesleutels en inlogcodes (Frankrijk, EU).
- Cloudflare: DNS en doorsturen van e-mail naar de support; Cloudflare Turnstile, dat de formulieren voor de inlogcode, de demo en de wachtlijst tegen bots beschermt en je IP-adres, user agent en gegevens van de browsercontrole alleen ontvangt om mensen van bots te onderscheiden; het downloadnetwerk dl.voicemonkeys.com, dat je IP-adres en user agent ziet wanneer je een installatieprogramma of update downloadt (Verenigde Staten en wereldwijd). Privacybeleid van Cloudflare.
- Hetzner: onze servers (website en licenties in Finland, cloudherkenning in Duitsland).
- Hugging Face: hosting van het spraakmodel voor de Mac-app (Verenigde Staten).
- Google: optioneel inloggen met een Google-account, waarbij we alleen de account-ID en het bevestigde e-mailadres ontvangen; Google Analytics voor deze website (zie hierboven) (Verenigde Staten en EU).

Doorgiften buiten de EU steunen op het EU-US Data Privacy Framework of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie die deze aanbieders hanteren.

Hoe lang we gegevens bewaren

  • Aankoop- en abonnementsgegevens: zolang belasting- en boekhoudwetgeving dat vereist (meestal tot 10 jaar).
  • Account, computers en maandelijks gebruik: zolang je account bestaat; op verzoek verwijderd.
  • Hashes van proefperiode en activering: zolang de proefperiode of de licentie relevant is; op verzoek verwijderd.
  • Wachtlijst: tot we de lanceringsmail sturen, of tot je vraagt je te verwijderen.
  • Serverlogs: 14 dagen. Inlogcodes: 15 minuten.
  • Crashrapporten: 90 dagen.
  • Google Analytics: 14 maanden.

Jouw rechten

Op grond van de AVG en vergelijkbare wetten kun je vragen om inzage in je gegevens, een kopie in een overdraagbaar formaat, rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang en je toestemming op elk moment intrekken. Mail naar support@voicemonkeys.com vanaf het betreffende e-mailadres; we antwoorden binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in je land.

Kinderen

Voice Monkeys is niet bedoeld voor kinderen onder de 16.

Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, werken we de datum bovenaan bij. Over belangrijke wijzigingen informeren we klanten per e-mail.