Privacidade
Esta política explica quais dados o Voice Monkeys e o voicemonkeys.com tratam, por quê, e quais são os seus direitos. O controlador é a Yarix LLC (Estados Unidos). Para qualquer dúvida ou pedido sobre privacidade, escreva para support@voicemonkeys.com.
Em resumo
- Em um Mac (Apple Silicon ou Intel), sua voz e seu texto nunca saem do seu computador.
- No Windows e no Linux também a fala é reconhecida no seu computador, e sua voz e seu texto ficam nele.
- Sem publicidade. O Google Analytics conta as visitas a este site (nunca nos apps), com o seu consentimento onde a lei exige. Nunca vendemos dados.
O que tratamos e por quê
- Compras (Mac). Seu e-mail, a chave de licença, o valor, a moeda e o idioma, para entregar a chave, reenviá-la e cuidar de reembolsos. Base legal: execução do contrato (RGPD, art. 6(1)(b)) e obrigações contábeis (art. 6(1)(c)).
- Teste e ativação (Mac). Um hash anônimo do ID de hardware do seu Mac, a data de início do teste e as datas de ativação, para que o teste e cada chave funcionem em um único Mac. Base: o contrato e nosso interesse legítimo em prevenir abusos (art. 6(1)(f)).
- Conta (versão na nuvem). Seu e-mail, os códigos de acesso (guardados apenas como hash e válidos por 15 minutos), e o nome e o tipo de cada computador conectado, com a hora da última vez online. No login com o Google, também o ID da sua conta Google e o endereço de e-mail confirmado pelo Google, para reconhecer você na próxima vez; não guardamos seu nome, sua foto nem nada mais da sua conta Google. Base: o contrato.
- Assinatura. Seu ID de cliente do Stripe, o plano, o status e as datas de cobrança. Base: o contrato.
- Apenas para quem assinou antes, até o fim do período pago: o áudio vai por uma conexão criptografada para o nosso servidor na Alemanha, vira texto na memória e é descartado; não guardamos nem áudio nem texto.
- Lista de espera. Seu e-mail, a plataforma escolhida e seu idioma, para escrever uma única vez quando essa versão for lançada. Base: seu consentimento (art. 6(1)(a)), que você pode retirar a qualquer momento.
- Logs do servidor. Como qualquer site, nossos servidores registram endereços IP e requisições para manter o serviço seguro. Os logs são apagados após 14 dias. Base: interesse legítimo.
- Estatísticas do site. Contamos visualizações de página, downloads, checkouts e compras por dia, idioma, sistema operacional, origem da campanha (utm_source) e site de referência. Esses contadores não têm endereços IP, identificadores nem cookies, então não podem ser ligados a você. Base: interesse legítimo.
- Códigos de convite. Se você chega por um link com código de convite ou origem de campanha (?ref=, utm_source), guardamos esse código por 30 dias, salvamos junto com sua compra, teste, assinatura ou conta e o enviamos à Stripe com o pagamento, para saber qual link ou parceiro trouxe você. Nenhum endereço IP é salvo com ele. Base: interesse legítimo.
- Relatórios de falhas. Se um app travar ou fechar inesperadamente, na próxima abertura ele nos envia um relatório: a versão do app, o sistema operacional, o modelo do computador, o ponto do código onde o erro aconteceu e as últimas linhas do registro técnico do app. Um relatório nunca contém áudio, texto ditado, seu histórico ou seu dicionário. Ele leva apenas um número de instalação aleatório, que não está ligado à sua licença, avaliação ou conta, e nenhum endereço IP é guardado com ele. Você pode desativar o envio nas configurações do app. Os relatórios são apagados após 90 dias. Base: interesse legítimo em corrigir erros.
- Suporte. Quando você escreve para nós, guardamos a conversa para poder ajudar. Base: interesse legítimo.
Google Analytics
Usamos o Google Analytics 4 (Google Ireland Limited e Google LLC) para ver como os visitantes encontram e usam este site. Ele funciona apenas em voicemonkeys.com, nunca nos apps, e nunca vê a sua voz, o seu texto nem a sua chave de licença.
- O que é coletado. Páginas vistas, cliques em Baixar e Comprar, uma compra concluída (valor e número do pedido, sem nome nem e-mail), um login na conta (apenas que aconteceu), o site de origem e a campanha, a localização aproximada (país, cidade), o dispositivo, o navegador e o idioma. O Google Analytics não armazena endereços IP. Os recursos de publicidade e o Google Signals estão desligados.
- Consentimento. Na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, o Google Analytics não define cookies até você clicar em Aceitar no aviso de cookies (art. 6.º, n.º 1, alínea a, do RGPD); antes disso, ou se recusar, o Google recebe apenas sinais sem cookies e sem identificadores (Consent Mode). Em outros lugares, a medição fica ligada por padrão com base no nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f); você pode recusar no mesmo aviso.
- Retenção. Os dados do Google Analytics são apagados após 14 meses.
- Exclusão. Mude a sua escolha a qualquer momento em Configurações de cookies no rodapé de cada página, ou instale o complemento de desativação do Google Analytics. Veja também a política de privacidade do Google.
Cookies e armazenamento do navegador
Se você abre o site por um link com código de convite (?ref=) ou origem de campanha (utm_source), os cookies “vm_ref” e “vm_src” guardam esse código por 30 dias. Eles contêm só o código do link, sem endereço IP e sem identificador, são lidos apenas por voicemonkeys.com e nunca são compartilhados com anunciantes. Com o seu consentimento, o Google Analytics define os cookies "_ga" e "_ga_*" (veja Google Analytics acima), e o cookie "vm_consent" lembra a sua escolha por 12 meses. Não usamos cookies de publicidade. Se você escolhe um idioma, um cookie “lang” o lembra. O tipo de computador que você escolhe no site fica no armazenamento local do navegador, e a página da conta mantém você conectado apenas na aba atual (armazenamento de sessão). Tudo isso fica no seu navegador e é necessário para o site funcionar. Durante o login com o Google, o cookie “vm_oauth” verifica por até 10 minutos que você volta do Google para o mesmo navegador e é apagado logo depois.
Os apps
O app para Mac (Apple Silicon e Intel) baixa o modelo de fala uma vez do Hugging Face ou, se falhar, do nosso servidor. Todos os apps verificam atualizações no voicemonkeys.com: o app para Mac uma vez por dia, os apps para Windows e Linux um minuto depois de abrir e depois a cada 6 horas. Cada verificação é um simples pedido de um arquivo de atualização e informa ao nosso servidor apenas o nome e a versão do app (Mac) ou o sistema operacional e o tipo de processador (Windows, Linux); nenhuma conta, licença ou identificador do computador é enviado. As atualizações são baixadas de voicemonkeys.com ou dl.voicemonkeys.com (entregue pela Cloudflare). Como em qualquer download, esses servidores veem seu endereço IP; no nosso servidor ele fica apenas nos logs do servidor, apagados após 14 dias. Além dos relatórios de falhas (veja acima), os apps não enviam dados de uso nem analytics.
Operadores
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que os tratam em nosso nome:
- Stripe: pagamentos, assinaturas e faturas (Estados Unidos e UE). Os dados do cartão vão direto para o Stripe; nunca os vemos.
- NOWPayments: pagamentos com criptomoedas (São Vicente e Granadinas, fora da UE, portanto as garantias de transferência indicadas abaixo não se aplicam a ele; os dados só chegam lá se você escolher pagar com criptomoedas). Recebe o número do pedido, o valor e a moeda, seu e-mail, caso seja repassado à NOWPayments, e os dados do pagamento na blockchain (endereço da carteira, hash da transação). Política de privacidade da NOWPayments.
- Tribute: pagamentos com cartões russos e pelo Telegram. Recebe o ID e o nome de usuário da sua conta do Telegram e os dados da compra (produto e valor) e os repassa a nós para que possamos entregar sua chave. Política de privacidade da Tribute.
- Brevo: envio de e-mails como chaves de licença e códigos de acesso (França, UE).
- Cloudflare: DNS e encaminhamento de e-mail para o suporte; Cloudflare Turnstile, que protege contra bots os formulários do código de acesso, da demo e da lista de espera e recebe seu endereço IP, o user agent e dados da verificação do navegador só para distinguir pessoas de bots; a rede de downloads dl.voicemonkeys.com, que vê seu endereço IP e o user agent quando você baixa um instalador ou uma atualização (Estados Unidos e no mundo todo). Política de privacidade da Cloudflare.
- Hetzner: nossos servidores (site e licenças na Finlândia, reconhecimento na nuvem na Alemanha).
- Hugging Face: hospedagem do modelo de fala do app para Mac (Estados Unidos).
- Google: login opcional com uma conta Google, em que recebemos apenas o ID da conta e o e-mail confirmado; Google Analytics para este site (veja acima) (Estados Unidos e UE).
As transferências para fora da UE se baseiam no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia oferecidas por esses prestadores.
Por quanto tempo guardamos os dados
- Registros de compras e assinaturas: pelo tempo que a lei fiscal e contábil exigir (geralmente até 10 anos).
- Conta, computadores e uso mensal: enquanto sua conta existir; apagados a pedido.
- Hashes de teste e ativação: enquanto o teste ou a licença forem relevantes; apagados a pedido.
- Lista de espera: até enviarmos o e-mail de lançamento ou até você pedir para ser removido.
- Logs do servidor: 14 dias. Códigos de acesso: 15 minutos.
- Relatórios de falhas: 90 dias.
- Google Analytics: 14 meses.
Seus direitos
Com base no RGPD e em leis semelhantes, você pode pedir acesso aos seus dados, uma cópia em formato portável, correção, exclusão ou limitação do tratamento. Você pode se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo e retirar o consentimento a qualquer momento. Escreva para support@voicemonkeys.com a partir do endereço de e-mail em questão; respondemos em até 30 dias. Você também tem o direito de reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.
Crianças
O Voice Monkeys não se destina a crianças menores de 16 anos.
Alterações
Se mudarmos esta política, atualizamos a data no topo. Avisamos os clientes sobre mudanças importantes por e-mail.