Reembolsos y cancelación
Queremos que Voice Monkeys te guste. Si no es así, te devolvemos el dinero.
Licencia de Mac
Dentro de los 14 días posteriores a la compra, recibes un reembolso completo, sin preguntas. Escribe a support@voicemonkeys.com desde el correo con el que pagaste, o simplemente responde al correo con tu clave. Tras el reembolso, la clave deja de funcionar.
Criptomonedas
Los pagos con criptomonedas no se reembolsan automáticamente: escribe a support@voicemonkeys.com en un plazo de 14 días y devolveremos el importe manualmente a la cartera que indiques; después la clave deja de funcionar.
Suscripciones anteriores
- La prueba de 7 días es gratuita. Cancela antes de que termine y no se te cobra.
- Dentro de los 14 días posteriores a cualquier pago (el primero tras la prueba o una renovación), puedes pedir el reembolso completo de ese pago, sin preguntas. La suscripción termina entonces.
- El dinero vuelve a la tarjeta con la que pagaste. Los bancos suelen reflejarlo en 5 a 10 días.
Cómo cancelar una suscripción
Abre tu cuenta, inicia sesión con tu correo y haz clic en «Gestionar suscripción» y después en «Cancelar suscripción». También puedes escribir a support@voicemonkeys.com. La suscripción sigue activa hasta el final del periodo pagado y luego se detiene. No hay más cobros.
Derecho de desistimiento en la UE
Si vives en la UE, tienes un derecho legal de desistimiento en la compra de contenido digital durante 14 días. Esta política te da al menos lo mismo: dentro de los 14 días, siempre recuperas tu dinero, aunque ya hayas usado la app.